Настоящият електронен магазин www.balgara-life.eu се управлява от BALGARA LIFE Ltd.

Поръчки

Поръчки могат да бъдат направени по всяко време чрез електронния магазин www.balgara-life.eu.

Приемаме запитвания и поръчки и чрез официалните ни профили в социалните мрежи — Facebook, Instagram и TikTok. Всички поръчки се потвърждават от екипа на BALGARA LIFE Ltd.

Доставка

Извършваме доставки в България, както и до държави от Европейския съюз. Постепенно разширяваме списъка с държави, до които доставяме.

За доставките използваме утвърдени куриерски партньори, включително Speedy, Econt, BOX NOW и други лицензирани международни куриерски компании, в зависимост от държавата на доставка.

Доставката може да бъде до офис, автомат, когато услугата е налична, или до посочен от клиента адрес.

Поръчките обикновено се обработват и изпращат в срок от 1 до 3 работни дни. Общият срок за доставка зависи от държавата на получателя, избрания куриер и местните условия за доставка.

Цената на доставката се изчислява при завършване на поръчката съобразно избрания метод на доставка и държавата на получателя.

При международни доставки е възможно сроковете да се различават в зависимост от държавата, местните куриерски услуги и официалните празници.

Получаване на пратката

Моля, прегледайте внимателно пратката при получаването ѝ.

При установяване на транспортна повреда, сгрешен, липсващ или повреден продукт, уведомете ни незабавно и, когато е приложимо, отбележете проблема пред куриера.

Всички продукти се изпращат внимателно опаковани и в търговски вид.

Връщане на продукти

Съгласно действащото законодателство потребителят има право да върне закупен продукт в 14-дневен срок от получаването му.

За да бъде упражнено това право, продуктът трябва:

да не е използван;
да бъде в състоянието, в което е получен;
да бъде върнат с оригиналната си опаковка, когато това е възможно.

Разходите за връщане на продукт са за сметка на клиента, освен ако връщането е поради сгрешен, повреден или липсващ продукт.

Рекламации

При рекламация, сгрешен, липсващ или повреден продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро:

E-mail: office@balgara-life.eu
Телефон: +359 884 599 499

Ще направим всичко необходимо за бързото разрешаване на случая.

Начин на плащане

Поръчките могат да бъдат заплатени по един от следните начини:

с дебитна карта;
с кредитна карта;
чрез наложен платеж, когато услугата е налична за съответната държава.

При плащане с наложен платеж клиентът заплаща стойността на поръчката и приложимата куриерска такса.

Всички цени в електронния магазин са посочени в съответната валута и не включват транспортните разходи, освен ако изрично не е посочено друго.