Политика за защита на личните данни

Последна актуализация: 24.07.2026 г.

Настоящата Политика за защита на личните данни урежда начина, по който BALGARA LIFE Ltd обработва личните данни на посетителите и клиентите на електронния магазин https://balgara-life.eu в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото европейско законодателство.

Администратор на лични данни

BALGARA LIFE Ltd

ЕИК: 101773015

Адрес:
8 Kukush Street
2850 Petrich
Bulgaria

E-mail: office@balgara-life.eu

Телефон: +359 884 599 499

1. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт, можем да обработваме следните категории лични данни:

  • име и фамилия;
  • адрес за доставка;
  • телефонен номер;
  • електронна поща;
  • информация, необходима за издаване на счетоводен документ, когато това се изисква;
  • информация за направените поръчки;
  • IP адрес, технически данни за устройството и браузъра;
  • информация, събирана чрез бисквитки след предоставено съгласие.

Не събираме специални категории лични данни по смисъла на чл. 9 от Регламент (ЕС) 2016/679.

2. За какви цели използваме личните данни

Обработваме личните данни единствено за следните цели:

  • обработване и изпълнение на направените поръчки;
  • доставка на закупените продукти;
  • комуникация с клиентите относно поръчки, запитвания и обслужване;
  • издаване на счетоводни документи и изпълнение на законови задължения;
  • подобряване на работата, сигурността и функционалността на уебсайта;
  • анализ на посещаемостта чрез аналитични инструменти, когато е дадено съответното съгласие;
  • маркетингови дейности и показване на персонализирано съдържание единствено след изрично съгласие за използване на маркетингови бисквитки.

Не използваме личните Ви данни за автоматизирано вземане на решения или профилиране, което поражда правни последици за Вас.

3. Правно основание за обработването

Обработваме личните Ви данни на следните правни основания съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):

  • чл. 6, пар. 1, б. „б“ – когато обработването е необходимо за изпълнение на договор, например при обработване и доставка на Вашата поръчка;
  • чл. 6, пар. 1, б. „в“ – когато сме длъжни да изпълним законово задължение, включително счетоводно и данъчно законодателство;
  • чл. 6, пар. 1, б. „е“ – когато обработването е необходимо за защита на нашите законни интереси, например за сигурността на уебсайта, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугите;
  • чл. 6, пар. 1, б. „а“ – когато сте дали своето изрично съгласие, например за използване на аналитични или маркетингови бисквитки или за получаване на маркетингови съобщения, когато това е приложимо.

Можете да оттеглите даденото съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

4. На кого могат да бъдат предоставени личните данни

За изпълнение на нашите услуги е възможно личните Ви данни да бъдат предоставени на следните категории получатели:

  • куриерски компании, използвани за доставка на поръчките;
  • доставчика на платежни услуги myPOS при извършване на онлайн плащания;
  • доставчици на хостинг услуги и техническа поддръжка на уебсайта;
  • доставчици на аналитични и маркетингови услуги, включително Google Analytics, Meta (Facebook и Instagram), TikTok и Microsoft Clarity, единствено когато сте дали съответното съгласие чрез настройките за бисквитките;
  • компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.

Не продаваме, не отдаваме под наем и не предоставяме личните Ви данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели.

5. Срок за съхранение на личните данни

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

По-конкретно:

  • данните, свързани с поръчки и счетоводни документи, се съхраняват съгласно сроковете, определени в данъчното и счетоводното законодателство;
  • данните от запитвания чрез контактната форма или електронната поща се съхраняват за периода, необходим за обработване на съответното запитване;
  • информацията, събирана чрез бисквитки, се съхранява съгласно сроковете, посочени в Политиката за бисквитките.

След изтичане на съответните срокове личните данни се изтриват или анонимизират, освен ако законът изисква по-дългото им съхранение.

6. Вашите права

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) имате право:

  • да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
  • да получите достъп до личните си данни;
  • да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
  • да поискате изтриване на личните си данни, когато това е приложимо;
  • да поискате ограничаване на обработването;
  • да възразите срещу обработването в предвидените от закона случаи;
  • да получите копие от предоставените от Вас данни в структуриран електронен формат (право на преносимост);
  • да оттеглите даденото съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.

Ако считате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или до компетентния надзорен орган в държавата, в която пребивавате.

7. Защита на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване, неправомерно изменение или разкриване.

Достъп до личните данни имат само лица, за които това е необходимо с оглед изпълнението на техните служебни задължения.

8. Контакти

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за защита на личните данни или желаете да упражните някое от своите права, можете да се свържете с нас:

BALGARA LIFE Ltd

📧 E-mail: office@balgara-life.eu

📞 Телефон: +359 884 599 499

📍 Адрес:

8 Kukush Street

2850 Petrich

Bulgaria